支援委託契約書のチェックポイント｜解約・費用・責任範囲の確認

――契約から1年。何が変わりましたか。

請求書を見て驚くことがなくなりました。毎月の請求書は、月額と実費の2行だけです。追加でお金がかかる作業は、契約書の別表に単価で書いてあります。この1年、想定していない請求は1件もありません。

――外国人の採用を考えた背景を教えてください。

15人の小さなパン工場です。朝4時からの仕込みに入れる人が見つからず、私を含めて60代の3人で回していました。2人を特定技能で受け入れることにして、支援は登録支援機関に全部任せると決めました。

――最初の契約書の案は、どんなものでしたか。

A4で2枚。「生活支援一式 月額◯円」とあるだけで、何をしてもらえるのか書いていない。解約は6か月前に予告、とありました。正直、こういうものかと判を押しかけました。

――どこで気づいたのですか。

入管庁が支援委託契約書のひな形を出していると知って、並べてみたんです。それから10項目で読み直しました。直してほしい点は9か所。面談の報告の期限、相談の受付日と言語、追加料金の単価、予告期間、それに「業務の一部を第三者に委託できる」という一文などです。

――委託先の候補は、どう反応しましたか。

2社に同じ修正を頼みました。1社は「うちの標準なので」と変えませんでした。もう1社は予告期間を2か月にし、単価表を別表で付けてくれた。食品産業特定技能協議会に入っているかを聞くと、構成員名簿の該当ページも送ってくれました。うちの分野では支援する登録支援機関も構成員になる必要があるので、ここは外せない確認でした。説明の手間を惜しまない会社だと感じて、そちらに決めました。

――費用は、どう比べましたか。

2社の見積もりを、初期の費用・月額・追加料金に分けて、3年分で並べました。月額は選んだ会社のほうが少し高かったのですが、通訳の同行などの追加料金を足すと、3年では逆になりました。

――相談の受付日と言語を契約に書いて、何が変わりましたか。

本人たちの相談が止まらなくなりました。勤務日は週3日以上、休日も週1日以上、母語で受け付けると書いてもらっています。早朝勤務の後に寮の水回りの相談が来たときも、翌日には修理の手配まで進みました。窓口があいまいだと、結局は私の携帯に電話が来る。ここは譲れませんでした。

――実際に運用してみて、どうですか。

面談の後、2週間以内に報告書が届きます。今年5月の定期届出も、支援の実施状況を4月中にもらえたので、受け取ってから3日で出せました。契約書は、困ったときに開く説明書だと思うようになりました。