特定技能は会社ごとに何人まで受け入れられる？人数の上限と2〜3人採用の進め方

――1年で、何が変わりましたか。

午前の入浴介助で、人が足りない日がほとんどなくなりました。以前は月10日ほど、ほかの業務を止めて回していたのが、いまは2日ほどです。日本人の職員の残業も、1人あたり月6時間ほど減りました。3人とも辞めずに働いてくれています。

――最初は、何人まで受け入れられるかが気になったそうですね。

ええ。介護には上限があると聞いて、職員名簿で数えました。常勤の介護職員は日本人が8人なので、上限は8人です。3人なら問題ないと分かって、むしろ別のことに気づきました。上限より先に、教えられる職員の手が足りなくなる、ということです。指導を任せられるベテランは、実質1人しかいませんでした。

――同時に3人、という選択肢はなかったのですか。

相談した会社の1つは、3人同時のほうが手続きが一度で済むと勧めてくれました。それも一理あります。ただ、教える人が1人で3人を見るのは無理だと思いました。別の会社が、まず1人、3か月後に2人という分け方を出してくれて、それが私たちの職員の顔ぶれに合っていました。2人目と3人目を同時にすれば、後から来た2人も孤立しにくい。そこまで考えた提案だったのが決め手です。

――1人目の受け入れで、何が分かりましたか。

3か月の面談で、課題が2つ出ました。1つは、休みの日に話す相手がいないこと。もう1つは、給与明細の控除が分かりにくいことです。地域の日本語教室を紹介し、手取りの見本を本人の言語で作り直しました。2人目と3人目には、入職前からその見本で説明しています。協議会の手続きも1人目で流れが分かっていたので、入会証明書の期限と外国人の情報の登録を確かめるだけで済みました。

――2人を同時に迎えて、困ったことはありませんでしたか。

入職日を1週間ずらしました。同じ日だと、役所の手続きの付き添いと初日の説明が重なってしまうからです。最初の1週間は、1人目が休憩室の使い方や送迎車の時間を教えてくれました。正直、それを見るまでは、1人目に先輩の役が務まるか半信半疑でした。いまは3人で勉強会を開いて、介護福祉士の試験の話もしているそうです。

――これから受け入れる施設に、伝えたいことは。

人数の上限を計算するのは5分で終わります。時間をかけるべきなのは、誰が教えて、誰が話を聞くかを決めることでした。うちでは、指導はベテランの1人、相談は事務の職員と決め、面談の報告は私が毎回読んでいます。いまは1人目が、後から来た2人に食事介助のコツを教えてくれています。