外国人の内定から入社までのフォロー｜辞退を防ぐ連絡と準備

――いちばん変わったことは何ですか。

4人全員が予定どおり来てくれたことです。前回は3人に内定を出して、1人が入国前に辞退しました。審査を待っていた3か月目のことです。入社後の最初の面談も変わりました。前回は生活の質問が20件ほど出て、通訳の時間が足りなかったのですが、今回は6件で済みました。

――前回は、何に困っていたのですか。

申請を出したあと、正直、連絡することがないと思っていたんです。結果が出るまで話すことはない、と。本人から「まだですか」と聞かれても、「待ってください」としか返せませんでした。その間に、日本に住む知り合いから別の会社の話を聞いたそうです。

――今回は、何を変えましたか。

連絡を「月2回の定例」と「節目の当日連絡」に分けて、先にカレンダーに入れました。定例のうち1回は20分のビデオ通話です。話すことがない月でも、寮の部屋の写真や先輩の自己紹介動画を送ると、本人から質問が返ってきます。それが不安の中身を知る手がかりになりました。

――迷ったところはありましたか。

手取りの試算を内定の時点で出すかどうかです。寮費や社会保険料を引くと、額面よりかなり少なく見えます。見せたら辞退されるのでは、と社内でも反対がありました。登録支援機関の担当者に相談したら、「後で知るほうが信頼を失います」と言われて、腹が決まりました。実際に1人は、家族に試算を見せて、寮費込みで納得したと話していました。

――事前ガイダンスは、どう進めましたか。

登録支援機関の通訳に入ってもらい、1人3時間ずつテレビ電話で行いました。最初は長いと思いましたが、最後の30分で「冬の寒さが心配」「病院で言葉が通じるか」という本音が出たんです。次の定例で、防寒具を買える店と、母語で相談できる窓口の案内を送りました。

――連絡を続けるうえで、つまずいたことはありますか。

最初の月は時差で失敗しました。こちらの昼休みに電話したら、向こうはまだ仕事中だったんです。それからは通話を日本時間の夜7時に固定し、都合が悪い日は前日に知らせるようにしました。チャットは日本語と本人の言語を並べて送り、訳は登録支援機関にまとめて確認してもらっています。

――これから同じことに取り組む会社に、伝えたいことはありますか。

審査の期間は、会社の努力では短くできません。でも、本人が「次に何が起きるか」を知っている状態は作れます。うちは連絡の担当を総務の1人に決め、休むときの代わりも決めました。それだけで、連絡が途切れることはなくなりました。