この記事でわかること
- 業種で変える2つの点（顧客がAIに尋ねる質問の型・相手が成果を数える言葉）と、業種で変えない30秒の骨組み
- 士業・医療・住宅・法人向けBtoBの4業種で使える切り口と、声に出して使える例文
- 例文の空欄から逆算した営業リストの列と、1業種280社のリストで見込める商談・受注の試算
- 業種ごとに顧客になりそうな企業の手がかりを整理し、最初の接点と時間帯を決める方法
この記事が想定している状況
AIO／LLMO支援の新規開拓で、士業の事務所、クリニック、工務店、法人向けのIT企業など、いくつもの業種に同じトークで電話をかけている。行政書士事務所では話を聞いてもらえるのに、歯科医院では受付で止まり、工務店では「うちはチラシと紹介だから」と返される。業種ごとにトークを作り分けたほうがよさそうだと感じているものの、何を変えればよいのか、リストに何を持たせればよいのかが分からない。顧客になりそうな企業を業種ごとに整理し、切り口と例文をそろえたい営業責任者や代表を想定しています。
知りたいこと
- 業種ごとに、LLMOの営業トークの切り口をどう変えればよいかを知りたい
- 士業・医療・住宅・BtoBの相手にそのまま使える例文を見たい
- LLMOの営業トークに合う営業リストの作り方を知りたい
あわせて判断したいこと
- 業種の数だけ台本を一から作る手間をかけずに、効く部分だけを差し替えたい
- 顧客になりそうな企業に優先順位を付け、限られた架電をどこから使うかを決めたい
読み終えるとできること
読み終えると、狙う業種ごとに相手の顧客がAIに尋ねそうな質問を1〜2本決め、その質問で調べた結果を事実として伝える例文を作れるようになります。例文の空欄から営業リストの列を決め、業種ごとに顧客になりそうな企業の手がかりと最初の接点を整理して、1業種のリストでどこまで商談が見込めるかも計算できます。
業種で変えるのは、顧客の質問の型と成果を数える言葉
業種別のトークと聞くと、台本を業種の数だけ書く作業を思い浮かべがちですが、LLMOの架電で業種によって変わる部分は少なく、骨組みは共通のまま使えます。変えるのは、相手の顧客がAIに尋ねそうな質問の型と、相手が自分の成果を数えるときに使う言葉の2つです。
質問の型が業種で違うのは、顧客が依頼先を探すときに考えていることが違うからです。士業を探す人は「どの地域で、何の相談に強いか」を、歯科を探す人は「どの駅の近くで、どんな診療を、いつ受けられるか」を尋ねます。調べる質問が相手の顧客の聞き方とずれていると、結果をどれだけ正確に伝えても、相手は自社の話だと受け取れません。
| 業種 | 顧客がAIに尋ねる質問の型 | 成果を数える言葉 | 電話で話しやすい相手 |
|---|---|---|---|
| 士業 | 地域×相談内容 | 相談の件数、問い合わせ | 所長・代表者本人 |
| 医療・歯科 | 駅名×診療内容×曜日や時間 | 新患の数、予約 | 院長・事務長（受付経由） |
| 住宅・不動産 | 地域×工事や物件の種類 | 資料請求、見学会の予約 | 社長・営業責任者 |
| 法人向けBtoB | 製品の種類×比較の条件 | 資料請求、引き合い | マーケティング・広報の担当 |
成果を数える言葉も業種で違います。歯科医院の院長は「問い合わせ」より「新患」や「予約」で考え、工務店の社長は「資料請求」や「見学会の予約」で考えます。背景の一言で検索からの流れが変わっていると伝えるとき、この言葉を相手の業種のものに置き換えるだけで、話が相手の手元の数字に結びつきます。
変えない部分は、30秒の骨組みと事実の伝え方
業種で変えないのは、相手について調べた事実から入り、背景を一言添え、詳しくは商談で、という30秒の骨組みです。大橋メソッドでも、架電では概念の説明から入らず、相手の社名や主力サービスで事前にAI検索した結果を「今はこう表示されています」と事実として伝える流れを、業種を問わず使っています。骨組みの組み立て方は切られない最初の30秒で扱い、ここでは業種ごとに差し替える部分に絞ります。
士業：地域と相談内容の組み合わせで、事務所名が挙がるかを伝える
士業の事務所は、所長本人が電話に出ることが多く、話が早い反面、営業の電話には慣れています。響きやすいのは、所長が自分の得意分野だと考えている相談内容で調べた結果です。「行政書士」「社労士」といった資格名だけで調べた答えより、地域と相談内容を組み合わせた質問の答えのほうが、事務所の実際の仕事に近い話になります。
| 職種 | 顧客がAIに尋ねそうな質問の例 | 切り口の一言 |
|---|---|---|
| 行政書士 | 〇〇市で建設業許可を頼める行政書士は | 許可申請の相談先として名前が挙がるか |
| 社会保険労務士 | 〇〇県で助成金の申請に強い社労士は | 得意分野の説明が答えに入っているか |
| 司法書士 | 〇〇区で会社設立の登記を頼める司法書士は | 対応している業務が正しく説明されるか |
| 税理士 | 〇〇市で飲食店の記帳に強い税理士は | 業種に特化した強みが答えに出ているか |
例文では、質問文をそのまま読み上げ、調べた日付と結果を添えます。士業は紹介で仕事が来ることも多いため、背景の一言では、紹介を受けた人が念のためAIで事務所の名前を確かめる、という場面を示すと、紹介中心の事務所にも関係のある話として聞いてもらえます。
想定ケース（架空の条件）：所員6名の行政書士事務所に電話する
「〇〇（社名）の〇〇と申します。初めてお電話しました。所長の〇〇様でいらっしゃいますか。〇月〇日にChatGPTへ『〇〇市で建設業許可を頼める行政書士は』と尋ねたところ、答えに挙がった事務所の中に、〇〇事務所様のお名前はありませんでした。紹介を受けた方がAIで確かめる場面もあるため、その結果を画面でお見せしながら、ご相談の入口を伺う20分ほどのお時間をいただけないかというお電話です」。所長から「うちは産業廃棄物の許可が中心」と返ってきたら、その質問で調べ直してお伝えすると約束し、日程の候補を2つ出します。
気をつけたいのは、士業の中には、所属する会の規則で広告や勧誘の方法に決まりがある職種もあることです。トークの中で「AIに出れば相談が増えます」と言い切ると、相手は自分の立場で受けてよい提案なのかを判断しにくくなります。電話で伝えるのは調べた事実までにとどめ、施策の中身が相手の会の規則に沿うかは、商談で相手と一緒に確かめます。
医療・歯科：診療内容と曜日で調べ、医院の説明が正しいかを伝える
クリニックや歯科医院では、院長は診療中で電話に出られず、受付の方が取り次ぐかどうかを決めます。受付の方が判断しやすいのは、医院の情報がAIでどう説明されているかという、医院の運営に関わる話です。名前が出るかどうかより、診療時間や対応している診療内容が正しく説明されているかを切り口にすると、売り込みより確認の連絡として受け取ってもらいやすくなります。
調べる質問は、患者が実際に入力しそうな形にします。「〇〇駅の近くで土曜に小児歯科を受けられるところは」「〇〇区で夜7時まで開いている皮膚科は」のように、駅名・診療内容・曜日や時間を組み合わせます。答えに医院の名前が出ていても、休診日が古いまま説明されている、行っていない診療が挙げられている、といった食い違いがあれば、それ自体が伝える価値のある事実です。
想定ケース（架空の条件）：駅前の歯科医院の受付に電話する
「〇〇（社名）の〇〇と申します。医院の情報がAIの検索でどう説明されているかについて、院長先生か事務長様にお伝えしたいことがあり、お電話しました。〇月〇日にGoogleのAIモードで『〇〇駅 小児歯科 土曜』と調べたところ、御院のお名前は出ていましたが、土曜の診療時間が以前のものになっていました。院長先生のお手すきの時間に、その画面をお見せする20分ほどのお時間をいただけないか、ご都合を伺えますでしょうか」。「院長は診療中です」と言われたら、昼休みや診療の後など、かけ直してよい時間帯だけを伺い、その時間に一度だけ電話します。
医療機関の情報発信には、医療法にもとづく広告の規制があります。トークの中で「患者が増える」「近くの医院より先に紹介される」のような言い方はせず、施策の中身が規制に沿うかは、商談の段階で専門家の確認を前提に話してください。
動物病院や整骨院のように医療に近い業種でも、背景の一言は「検索から予約に進む人の入口」の話にし、成果を数える言葉を相手のものにそろえます。診療の合間に電話を受ける業種では、事実は1つに絞り、残りは商談で見せる内容に回します。
住宅・不動産：工事や物件の種類で調べ、比較の候補に入るかを伝える
工務店・リフォーム会社・不動産会社の顧客は、依頼先を決める前に複数の会社を比べます。AIに尋ねるときも「〇〇市で平屋が得意な工務店をいくつか教えて」のように、候補の一覧を求める聞き方になりやすい業種です。切り口は、名前が出るかどうかに加えて、比べられる候補の中に入っているか、入っているならどんな特徴で紹介されているかです。
| 業態 | 顧客がAIに尋ねそうな質問の例 | 伝える事実 |
|---|---|---|
| 注文住宅の工務店 | 〇〇市で平屋が得意な工務店は | 候補の一覧に入っているか、強みは何とされたか |
| リフォーム会社 | 〇〇市で浴室のリフォームを頼める会社は | 施工事例のページが答えの根拠に使われているか |
| 不動産会社 | 〇〇区の中古マンションの売却を相談できる会社は | 地域名と業務の組み合わせで名前が出るか |
住宅の業種では、社長や営業責任者が現場や来場の対応で日中に電話に出にくく、朝の始業前後や夕方につながりやすい傾向があります。不動産会社には水曜を定休日にしているところも多いため、業態ごとに架電の曜日と時間帯を先に決めておきます。
想定ケース（架空の条件）：注文住宅の工務店の社長に、夕方に電話する
「〇〇（社名）の〇〇と申します。初めてお電話しました。〇月〇日にChatGPTへ『〇〇市で平屋が得意な工務店をいくつか教えて』と尋ねたところ、候補として4社が挙がり、その中に御社のお名前はありませんでした。平屋の施工事例を多く載せていらっしゃるので、その情報が答えにどう扱われているかを画面でお見せできればと思い、お電話しました。資料請求の入口の変化も含めて、20分ほどお時間をいただけないでしょうか」。社長が「うちはチラシと紹介が中心」と返したら、紹介を受けた施主が名前を確かめる場面を一言添え、それでも断られたら理由を記録して電話を終えます。
例文で相手の施工事例に触れているのは、相手が力を入れている情報を事前に確かめた証拠になるからです。ただし「事例が多いのに出ていないのはもったいない」のような評価は加えず、見たものだけを伝えます。
法人向けBtoB：比較の質問で、検討の入口に名前があるかを伝える
法人向けにシステムやサービスを売る企業では、電話に出るのはマーケティングや広報の担当者で、代表に直接つながることは多くありません。担当者が気にしているのは、資料請求や引き合いの件数と、その手前で自社の製品が比較の候補に入っているかです。顧客企業の担当者は、条件を添えて候補の一覧を求める聞き方をしやすいため、その聞き方で調べた結果が切り口になります。
BtoBの担当者には、調べた結果を少し細かく伝えても聞いてもらえます。どのAIで調べたか、候補が何製品挙がったか、自社の製品がどの特徴で紹介されたか、あるいは挙がらなかったかを、2〜3文にまとめます。相手の顧客が使っていそうなAIを2つ選び、答えが一致したかどうかまで添えると、情報の確かさが伝わります。
想定ケース（架空の条件）：経費精算システムを売る企業のマーケティング担当に電話する
「〇〇（社名）の〇〇と申します。製品のマーケティングをご担当の方にお電話しました。〇月〇日に、CopilotとGoogleのAIモードで『従業員100名の会社に合う経費精算システムを比べて』と尋ねたところ、どちらの答えにも5製品ほどが挙がり、御社の〇〇は入っていませんでした。比較の段階で候補に入るかどうかは、資料請求の手前に関わる話だと考え、その画面と、答えの根拠に使われていたページを20分ほどでお見せできればと思っています」。担当者から「そこは広報の管轄です」と言われたら、広報のご担当者のお名前と、つないでもらえる時間帯だけを伺います。
製造業のように技術的な条件で依頼先を探す業種では、質問を「アルミの小ロット切削を短納期で頼める会社は」のように、加工の種類・量・納期の条件で組み立てます。背景の一言は、購買担当者が新しい取引先の候補探しにAIを使う場面のように、引き合いの入口の話にします。
担当者の先にいる決裁者を意識して日程を出す
BtoBの担当者は、商談に前向きでも予算を決める立場にないことがあります。日程を出すときは、担当者の方だけでもかまわないと伝えたうえで、検討に関わる方が同席できるかを一言だけ尋ねておくと、商談の後の進み方が変わります。担当者から決裁者へ話を進める材料は法人向けLLMO営業で決裁者に届く進め方で扱っています。
例文の空欄からリストの列を決め、業種ごとに当たる順番を整理する
ここまでの例文には、〇〇の空欄がいくつもありました。その空欄こそが、営業リストに持たせる列です。社名・住所・電話番号・業種・規模だけのリストでは、例文を埋められません。例文から逆算して列を決めておけば、架電担当はリストの1行を読むだけで、その会社向けの30秒を組み立てられます。
| 例文の空欄 | リストの列 | 士業での値の例 | 法人向けBtoBでの値の例 |
|---|---|---|---|
| 「〇〇市で」 | 地域（市区町村・駅） | 〇〇市 | 入れない（全国が対象） |
| 「建設業許可を」 | 主力の相談内容・製品 | 建設業許可の申請 | 経費精算システム |
| 「〇月〇日に〇〇へ」 | 調べたAIと日付 | ChatGPT・調べた日 | CopilotとAIモード・調べた日 |
| 「答えに挙がった中に」 | 表示の結果 | 挙がらず（ほか3事務所） | 挙がらず（ほか5製品） |
| 「所長の〇〇様」 | 話す相手 | 所長 | マーケティング担当 |
| （架電の前に見る） | 除外の条件 | 既存の顧客、同業の事務所 | 既存の顧客、競合の製品の会社 |
列の中で手間がかかるのは、質問文で調べて結果を書く作業です。1社に数分かかるため、初回のリストを全部調べてから架電を始めると、準備だけで1週間が過ぎます。最初は架電する順に50社ほどを調べ、架電と並行して調べる範囲を広げます。調べてから1週間ほど空いた会社は、架電の前日に同じ質問で確かめ直します。リスト作成の手順全体はLLMOが必要な企業を絞り込む営業リストの作り方で詳しく扱っています。
| 業種 | 顧客になりそうな企業の手がかり | 最初の接点と時間帯 |
|---|---|---|
| 士業 | 得意分野ごとの案内ページとWebの相談窓口がある | 所長に直接電話する |
| 医療・歯科 | Web予約を受け、診療時間や休診の案内が多い | 受付に電話し、かけ直す時間帯を伺う |
| 住宅・不動産 | 施工事例や物件情報を毎月更新し、見学会や査定をWebで受ける | 朝か夕方に電話し、定休日を避ける |
| 法人向けBtoB | 資料請求のページと製品の比較記事に力を入れている | 担当部署に電話し、要点をメールで送る |
手がかりは、相手のサイトを開いて1〜2分で確かめられるものにしています。Webで相談や予約を受け付けている企業ほど、AIの答えでの見え方が問い合わせの入口に関わるため、例文の事実が自社の話として届きやすくなります。電話がつながりにくい業種で手紙やメールをどう組み合わせるかは、業界別に効く営業手法の違いが参考になります。
1つの業種のリストでどこまで商談が見込めるかも、先に見ておきます。下の試算では、1業種280社のリストに平均2.5回ずつ、合わせて700件の架電をかけた場合の工程ごとの件数を示します。
試算
架電700件から受注までの件数の見込み
架電700件に対して、接続は252件、担当者と話せるのは約76件、商談の日程確定は約5.4件、実施は約4.7件、受注の見込みは約0.9件です。
架電全体から見た商談化は0.78%で、説明が必要なBtoB商材の目安（0.5〜1.5%）の範囲内です。同じ率のままなら、受注1件あたり約748件の架電が必要です。
| 工程 | 率（目安との比較に使う） | 件数 |
|---|---|---|
| 架電 | — | 700件 |
| 接続 | 接続率（36%） | 252件 |
| 担当者と会話 | 担当者到達率（30%） | 約76件 |
| 話を聞いてもらえた | 会話率（60%） | 約45件 |
| 商談の日程確定 | 商談化率（12%） | 約5.4件 |
| 商談の実施 | 商談実施率（86%） | 約4.7件 |
| 受注 | 受注率（20%） | 約0.9件 |
件数は各工程の率を順に掛けた見込みです。会話30件以上のデータがそろうまでは、率の小さな差で結論を出さないようにします。
この条件では、担当者と話せるのが約76件、商談の日程確定が約5.4件、受注の見込みは約0.9件です。受注1件あたり約748件の架電が要るので、1業種で月1件の受注を見込むには、280社のリストを1か月でほぼ回しきる量が要ります。切り口が業種に合って会話率が60%から70%に上がれば、同じ700件でも日程確定は約6.4件に増えます。リストの社数を増やす前に、質問の型が相手の顧客の聞き方に合っているかを確かめるほうが、準備の手間も架電の数も抑えられます。
うちが抜けても、どの業種にどの切り口が効いたかが社内に残る。
大橋メソッド代表（代表インタビューより）
業種ごとの切り口は、架電の結果を見て毎週入れ替えます。大橋メソッドでは、ターゲット選定で業種・規模・地域の仮説を1〜2本に絞って想定の断り理由まで文章にし、初回100〜300社のリストを、接続率・担当者到達率・断り理由に応じて毎週入れ替える進め方をとっています。どの業種でどの質問が商談につながったかが記録に残れば、次の業種へ広げるときに一から作らずに済みます。どの業界を狙うかの選び方はLLMO支援が必要な業界と営業先の選び方が参考になります。
手順のまとめ：業種別のLLMO営業トークと営業リストを作る
- 業種と質問の型を決める：狙う業種を1〜2つに絞り、相手の顧客がAIに尋ねそうな質問を業種ごとに1〜2本書きます。
- 成果を数える言葉をそろえる：相談・新患・資料請求・引き合いなど、相手が使う言葉を背景の一言に入れます。
- 例文を骨組みに差し込む：調べた質問文・AI・日付・結果を、共通の30秒の骨組みに差し込みます。
- 例文の空欄をリストの列にする：地域・相談内容・質問文・調べたAIと日付・表示の結果・話す相手・除外の条件の列を用意します。
- 手がかりのある企業から架電する：業種ごとの手がかりに当てはまる企業から、合う接点と時間帯で架電し、毎週の結果で切り口を入れ替えます。
よくある失敗と対策
| よくある失敗 | 対策 |
|---|---|
| 業種が変わるたびに、トークを一から書き直す | 30秒の骨組みは共通にし、顧客の質問の型と成果を数える言葉だけを業種ごとに差し替える |
| 資格名や業種名だけで調べた答えを、相手の事実として伝える | 地域・相談内容・診療内容・比較の条件など、相手の顧客が実際に入力しそうな形の質問で調べ直す |
| 医療機関や士業に「患者が増える」「相談が増える」と言い切る | 調べた事実と説明の食い違いまでを伝え、施策が業界の規制や規則に沿うかは商談で確かめる |
| リストに社名と電話番号しか持たせず、架電の直前に調べ始める | 質問文・調べたAIと日付・表示の結果の列を持たせ、架電する順に50社ほどを先に調べておく |
| リストの上から順に電話し、業種ごとの手がかりを見ずに当たる | Webで相談や予約を受けているかなど、業種ごとの手がかりを確かめ、当てはまる企業から最初の接点と時間帯を決めて当たる |
チェックリスト
- 狙う業種ごとに、顧客がAIに尋ねそうな質問を1〜2本決めた
- 相手が成果を数える言葉（相談・新患・資料請求・引き合いなど）を業種ごとに書き出した
- 30秒の骨組みは業種で変えず、差し替える部分だけを決めた
- 医療機関や士業向けの例文に、結果を言い切る表現が入っていない
- 例文の空欄（地域・相談内容・調べたAIと日付・表示の結果・話す相手）をリストの列にした
- 架電する順に50社ほどを先に調べた
- 業種ごとに顧客になりそうな企業の手がかりを決め、最初の接点と時間帯を決めた
よくある質問
LLMOの営業トークに合う営業リストは、どんな項目で作ればよいですか？
例文の空欄を列にします。社名・電話番号・業種・規模に加えて、地域、主力の相談内容や製品、顧客がAIに尋ねそうな質問文、調べたAIと日付、表示の結果、話す相手、除外の条件です。調べる手間が大きいため、架電する順に50社ほどから始め、架電と並行して広げます。
LLMO支援の顧客になりそうな企業とアプローチの方法は、業種ごとにどう整理すればよいですか？
業種ごとに、サイトで1〜2分で確かめられる手がかりを決めます。士業は得意分野の案内とWebの相談窓口、医療はWeb予約、住宅は施工事例や見学会の受付、BtoBは資料請求と比較記事です。そのうえで、所長に直接、受付経由、朝夕、担当部署とメールのように、業種に合う最初の接点と時間帯を決めます。
業種が違う相手には、トークを丸ごと作り分ける必要がありますか？
丸ごと作り分ける必要はありません。相手について調べた事実から入り、背景を一言添え、詳しくは商談で、という骨組みは共通で使えます。業種ごとに変えるのは、相手の顧客がAIに尋ねそうな質問の型と、新患・資料請求・引き合いといった、相手が成果を数える言葉の2つです。
歯科医院やクリニックに電話するときは、どんな切り口が受け入れられやすいですか？
名前が出るかどうかより、診療時間や対応している診療内容がAIの答えで正しく説明されているかを切り口にすると、受付の方にも確認の連絡として受け取ってもらいやすくなります。医療機関の情報発信には広告の規制があるため、「患者が増える」といった言い切りは避けます。
法人向けのIT企業に電話するとき、誰に何を伝えればよいですか？
窓口はマーケティングや広報の担当者であることが多くなります。顧客企業の担当者が条件を添えて製品の比較を求める聞き方で調べ、候補に入っていたか、どの特徴で紹介されたかを2〜3文で伝えます。日程を出すときは、検討に関わる方の同席を一言尋ねておきます。
この記事の前提と根拠
- 業種ごとの質問の型・成果を数える言葉・話しやすい相手と時間帯は一般的な傾向の整理で、地域や企業の規模によって変わります。
- 例文の中の事業所・日付・AIの答えはすべて架空のものです。AIの答えは同じ質問でも日時や利用環境で変わるため、架電の直前に確かめ直す前提で書いています。
- 試算の率（接続率36%、担当者到達率30%、会話率60%、商談化率12%、実施率86%、受注率20%）は、説明が必要なBtoB商材の目安の範囲から選んだ仮の値で、1社あたり2.5回の架電も仮の置き方です。
- 医療機関には医療法にもとづく広告の規制があり、士業には所属する会の規則で広告や勧誘に決まりがある職種があります。個別の判断は専門家に確認してください。
- 大橋メソッドの進め方（ターゲットの仮説を1〜2本に絞る、初回100〜300社のリストを架電結果で毎週入れ替える、事前にAI検索した結果を事実として伝える）は、運営元が示している内容に基づきます。
参照した資料
数字の目安は一般的な水準を整理したもので、商材・対象・条件によって変わります（2026年11月時点）。
次の一歩
狙う業種が決まっているなら、このページ下の相談フォームに、業種と地域、提供しているAIO／LLMO支援の内容と価格帯、今のトークで多い断り理由を書いて送ってください。1営業日以内にメールで連絡があり、30分のオンライン無料相談で、今のリストとトークを見ながら、業種ごとの質問の切り口とリストの列を整理できます。営業電話はかかってきません。