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相談テーマ

受注率・商談の質

商談後の失注原因を分解し、受注率を上げるための商談設計・条件設計を扱います。

想定読者
商談はあるのに受注に至らず、失注理由が整理できていない営業責任者
知りたいこと
商談の質を上げ、受注率を改善する具体策を知りたい

商談はあるのに受注に至らず、失注理由が整理できていない営業責任者

結論

読了後に、自社に合う営業代行の条件(対象・成果の定義・テスト・データの帰属)を言葉にでき、初期テストを小さく試す判断ができる。

表面の課題
商談の質を上げ、受注率を改善する具体策を知りたい
本当の課題
営業の工程が人に紐づいており、代表が動けない月は商談がゼロになる。紹介が途切れる不安から解放され、計画どおりに受注を積み上げたい。
根拠
営業支援の5工程、報告指標(接続率・担当者到達率・商談化率・断り理由)、料金の考え方、契約前に確認する4点。実績は装わず、テスト内容と条件を示す。
次の行動
よくある質問で関連回答を読む → 料金とトライアルを見る → 営業支援について相談する(初期テスト)。
営業KPIの分解 架電数から接続、担当者到達、商談、受注へと絞られる漏斗と、各段階の率の定義を示す図。 架電数 電話をかけた件数 接続 接続率 = 接続 ÷ 架電数 担当者到達 担当者到達率 = 到達 ÷ 接続 商談 商談化率 = 商談 ÷ 到達 受注 受注率 = 受注 ÷ 商談 どの率が低いかで、直す工程(リスト/受付突破/切り口/商談定義)が決まる
図:営業KPIの分解。どの率が低いかで直す工程が決まる。

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