KPIから営業外注の費用対効果を試算する
テストの実測値で受注1件の費用を出し、逆転する受注率を先に知る
読む相談テーマ
営業プロセス改善・分析
接続率・担当者到達率・商談化率・受注率といったKPIの設計と、数字から打ち手を決める方法を扱います。
- 想定読者
- 営業数値を見ているが、どこを改善すれば結果が変わるか分からない責任者
- 知りたいこと
- KPIの設計と、数字から改善点を読み取る方法を知りたい
営業数値を見ているが、どこを改善すれば結果が変わるか分からない責任者
結論
読了後に、自社に合う営業代行の条件（対象・成果の定義・テスト・データの帰属）を言葉にでき、初期テストを小さく試す判断ができる。
- 表面の課題
- KPIの設計と、数字から改善点を読み取る方法を知りたい
- 本当の課題
- 営業の工程が人に紐づいており、代表が動けない月は商談がゼロになる。紹介が途切れる不安から解放され、計画どおりに受注を積み上げたい。
- 根拠
- 営業支援の5工程、報告指標（接続率・担当者到達率・商談化率・断り理由）、料金の考え方、契約前に確認する4点。実績は装わず、テスト内容と条件を示す。
- 次の行動
- よくある質問で関連回答を読む → 料金とトライアルを見る → 営業支援について相談する（初期テスト）。
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